Overzicht van het onderwerp

  • Intro

    Op deze pagina vind je informatie over de meest voorkomende vragen en problemen met de NNW Academy. Zoek altijd eerst hier naar een antwoord op je vraag of probleem.

    Kom je er toch niet uit? Neem dan contact op met academy@nnw.frl.

    Tijdens het New Stories Fundraising Fund is er een speciale WhatsApp-groep waar je je vragen kunt stellen.

    Geen bevestigingsmail ontvangen bij het aanmaken van je account? Check eerst je spam / ongewenste e-mail.

    • Aanmaken van een account

      Voor toegang tot ruimtes, cursussen, masterclasses en talk heb je binnen de Academy een account nodig. Je kan hiervoor een nieuw account aanmaken of je kunt gebruik maken van je Facebook-account om toegang te krijgen.

      Op het inlogscherm maak je eenvoudig een account aan.

      Als je gebruik wilt maken van je Facebook-account, klik je op de blauwe Facebook-knop.

      Je gaat daarna naar een pagina op Facebook, die je zal vragen of je toestemming wilt geven aan de Academy om je mailadres te gebruiken. Deze hebben we nodig om je een bevestigingsmailtje te sturen. Nadat je die toestemming hebt gegeven, kom je terug op de Academy, waar je het bericht krijgt dat er een bevestigingsmailtje is verstuurd naar het mailadres dat is gekoppeld aan je Facebook-account. Controleer je mailbox op dit mailtje en volg de link hierin. Daarna heb je toegang tot de Academy.

      Heb je na tien minuten nog geen mailtje en heb je je Spam of Ongewenste mail gecontroleerd? Neem dan contact op met het team van de NNW Academy.

      Wil je niet gebruik maken van Facebook, maak dan een nieuw account aan door op de knop "Nieuw account maken" te drukken.

      Vul daarna alle verplichte velden in en druk daarna op de knop "Maak mijn nieuwe account aan".

      Daarna wordt er een bevestigingsmailtje verstuurd naar het mailadres dat je zojuist heb opgegeven. Controleer je mailbox op dit mailtje en volg de link hierin. Daarna heb je toegang tot de Academy.

      Heb je na tien minuten nog geen mailtje en heb je je Spam of Ongewenste mail gecontroleerd? Neem dan contact op met het team van de NNW Academy.

      • Navigeren door de Academy

        Een overzicht van alle ruimtes waar de masterclasses en talks worden gegeven tijdens het New Stories Fundraising Fest, vind je hier: https://academy.nnw.frl/course/index.php?categoryid=6.

        Om toegang te krijgen tot een ruimte, cursus, talk of masterclass, klik je op de titel in het blokje.

        In de Academy kun je altijd zien waar je bent d.m.v. de breadcrumbs in de topbalk. Klik op de verschillende links om terug te gaan naar een vorig niveau.

        Aan de linkerkant van het scherm zie je ook een navigatiemenu, met daarin een link terug naar o.a. de Startpagina.

        Mocht je het linkermenu niet zien, druk dan op het 'hamburgmenu' rechtsboven!


        • Gebruik van de virtuele ruimte / digitaal klaslokaal

          Op de Academy gebruiken we vaak een virtuele ruimte (ook wel ons digitale klaslokaal genoemd) voor masterclasses en talks. Mocht je problemen ondervinden met het gebruik hiervan, lees dan onderstaande tips en truuks.

          Allereerst: gebruik je (een oude versie van) Internet Explorer (zoals versie 11)? Niet doen!

          Gebruik een moderne browser en zorg dat alles op je computer up-to-date is. De virtuele ruimte werkt het allerbest als je Google Chrome gebruikt. Zelfs Safari (op de Mac) kan soms roet in het eten gooien, dus mocht je onder Safari toch problemen hebben: installeer Chrome. Als alternatief voor Chrome kun je eventueel Firefox gebruiken.

          Om toegang te krijgen tot het digitale klaslokaal, volg je de link op de pagina.

          LET OP: je kan vanaf 5 minuten van te voren het lokaal betreden. Druk je voor die tijd op de link, dan krijg je een melding dat het lokaal nog niet is geopend.

          Extra tip: je ziet op de pagina nog een link staan, deze kun je eventueel ook gebruiken om het digitale klaslokaal te betreden, maar let op: deze link wordt pas actief als het lokaal geopend is. Als je voordat deze link actief werd op de pagina kwam, moet je de pagina eerst opnieuw inladen om de actieve link te kunnen zien!

          Als je op de link hebt geklikt, ga je naar een volgende pagina.

          Zie je deze knop niet of staat er dat je moet wachten op een moderator? Wacht een minuutje, herlaadt de pagina en probeer het opnieuw!

          Als je op de knop "Deelnemen aan sessie" hebt gedrukt, wordt het digitale klaslokaal geladen in een nieuw scherm.

          Op een gegeven moment verschijnt er in beeld een popup met daarin de vraag hoe je wilt deelnemen aan de sessie.

          Kies hier voor "Alleen luisteren".

          Daarna verschijnt het bericht dat je deelneemt aan de audioconferentie.

          In het centrale gedeelte van het scherm is bovenin de webcam van de presentator / docent zichtbaar. Standaard is daaronder ruimte voor de presentatie met afbeeldingen en filmpjes.

          Je kan zelf de grootte van de webcam van de presentator aanpassen door met de muis in de ruimte tussen de webcam en het presentatiegedeelte naar beneden te slepen.

          Links van het centrale gedeelte vind je de chatbox. Hier kun je vragen stellen aan de docent (indien deze heeft aangegeven dat dat kan).